Весь сервисный центр в одной программе
Заказы и клиенты, склад запчастей, касса 54-ФЗ, зарплата мастеров и уведомления клиентам - вместо тетради, Excel и пяти отдельных программ. А телефон клиента подключается кабелем: IMEI и состояние аккумулятора встают прямо в заказ, приложения ставятся из своего раздела.
Потрогайте прямо здесь
Нажмите на заказ - он поедет по статусам, а клиенту уйдёт сообщение.
| № | Статус | Клиент | Изделие | Итого |
|---|---|---|---|---|
| №ЗАК-0142 | В ремонте | Соколов Артём | Смартфон Apple iPhone 13 | 8 400 ₽ |
| №ЗАК-0141 | Диагностика | Ветрова Марина | Смартфон Samsung Galaxy A54 | 2 900 ₽ |
| №ЗАК-0139 | Готов к выдаче | Данилов Кирилл | Ноутбук Apple MacBook Air 13 | 4 500 ₽ |
Шесть вещей, которые ломают сервис
И то, чем каждая из них закрыта в Айвико.
Заявка потерялась
Один написал в Telegram, другой позвонил, третий пришёл сам. Часть записали в тетрадь, часть запомнили - и кто-то остался без ответа.
Все обращения в одном списке, каждое с автором и сроком
Никто не знает, где аппарат
Клиент пришёл забирать, а телефон у мастера дома или лежит в ящике третий день. Ищут всей сменой.
Статус, мастер и место хранения видно в карточке заказа
Звонки «ну что там?»
Половина дня уходит на то, чтобы рассказать десяти людям одно и то же: «ещё в работе».
Клиенту само уходит сообщение, когда статус сменился
Запчасть «вроде была»
Пообещали клиенту срок, полезли в коробку - а дисплея нет. Заказ встал, клиент недоволен.
Остатки по складам онлайн, запчасть резервируется под заказ
Зарплата в конце месяца - вечер с калькулятором
Собрать, кто что сделал, посчитать проценты, вспомнить про штрафы и авансы. И всё равно спорить с мастером.
Процент от работ и оклад считаются сами, мастер видит свой заработок
Непонятно, заработали или нет
Деньги в кассе есть, а куда ушли - неясно. Сколько принёс заказ после запчастей и зарплаты, никто не считает.
Прибыль по заказу, мастеру и точке, касса по 54-ФЗ
Всё для бизнеса в одной системе
Без зоопарка программ: заказы и клиенты, склад, деньги, аналитика и общение.
Заказы и сделки
Заявки, заказы и продажи в одном окне. Статусы, сроки и печать документов.Клиенты и история
База клиентов с историей обращений. Видно, кто и что заказывал.Склад и товары
Остатки, штрихкоды, поставщики, инвентаризация, партии и серийники.Касса и финансы
Мультикасса (нал и безнал), оплаты, движение денег, долги клиентов.Зарплата и мотивация
Гибкие схемы оплаты сотрудников и прибыль по каждому. Без Excel.Уведомления в Telegram
Авто-сообщения клиенту и сотрудникам по событиям заказа.Несколько точек
Локации, роли и права, разграничение доступа к данным.Расписание работ
Кто чем занят и когда освободится. Запись клиентов на время.Айвико Агент
Телефон клиента по кабелю: IMEI и аккумулятор встают в заказ, приложения ставятся из своего раздела CRMОт заявки до денег, без рутины
Принимайте заказы и заявки за минуту
Заводите заказ или продажу, ведите статусы и сроки, печатайте документы. Ничего не теряется.
Склад, касса и прибыль в одном месте
Остатки и движение денег видно онлайн. Прибыль по заказу, сотруднику и точке считается сама.
Клиент всегда в курсе
Уведомления в Telegram по событиям заказа: клиенту и сотрудникам. Меньше звонков «ну что там?».
Телефон клиента - часть вашей CRM
Аппарат подключается кабелем к компьютеру приёмки и сам рассказывает о себе: номера и состояние встают прямо в заказ. А в разделе «Приложения на устройстве» видно, что стоит на телефоне, и нужное ставится оттуда - без сторонних программ и файлов с неизвестных сайтов. Такого нет ни у одной CRM для сервисных центров.
Приёмка без ручного ввода
IMEI и серийный номер приходят с самого телефона и встают в заказ, а модель, память и состояние аккумулятора остаются снимком в истории изделия. Ошибиться в пятнадцати цифрах негде.
Как это работаетУстановка приложений из CRM
Видно, что стоит на аппарате, и нужное ставится одним нажатием - под учётной записью самого клиента, чтобы приложение осталось его и обновлялось как обычно.
ПодробнееДаже то, чего нет в App Store
Приложение убрали из магазина, а клиенту оно нужно? Поднимаем список его покупок и возвращаем приложение на телефон. Защиту Apple при этом не обходим.
Что можно вернутьЧто это значит на практике
Соответствие 152-ФЗ в основе
Данные хранятся в России, доступ разграничен по ролям, все действия записываются. Персональные данные защищены, а не раскрыты ради удобства.
Частые вопросы
То, что спрашивают до регистрации. Не нашли своего - напишите, ответим живым человеком.